A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság ellenőrzi, hogy a szolgáltatók ne nyeljék le az áfacsökkentést, vagyis ne emeljenek árat az alacsonyabb adókulcs hatályba lépésével egy időben. A hatóság fellépése azért is különösen fontos, mert a kormány szándéka, hogy az adómérséklés árcsökkentő hatása maradéktalanul érvényesüljön, minden egyes forint megtakarítás a polgárok zsebében maradjon.
A Digitális jólét program egyik alapvető célja, hogy minden magyar polgár számára elérhetővé és megfizethetővé váljon az internet, és az európai átlagon felüli mértékűre emelkedjen a hazai internethasználat.
Legutóbb egy bejelentés alapján folytatott le eljárást a hivatal, és megállapította, hogy a Kapulan Távközlési Kft. 2017. január 1-jével csökkentette ugyan az általa kiállított számlákban az áfa mértékét 18 százalékra, de ezzel egy időben meg is emelte a szolgáltatás nettó havi díját, mégpedig éppen olyan mértékben, hogy az előfizetőknek kiállított számlákban január 1-jétől pontosan ugyanaz a bruttó összeg szerepelt, mint 2016 decemberében. A hatóság ezért 300 ezer forint bírsággal sújtotta a céget, amely egyoldalúan módosította a szerződést.