Hogy elkerüljék a zsúfoltságot a csúcsidőszakban, a múzeum 2015 júniusa óta legfeljebb naponta 80 ezer látogatót enged be az intézménybe. Korábban 100-180 ezren is megfordultak ott naponta.
A látogatói élmény fokozása és a kijáratok terheltségének csökkentése értekében január elsejétől megnyitották az északi Isteni hatalom kapuja és a Keleti dicsőséges kapu közötti területeket is.
Az egykori kínai császári palotakomplexumban 1,862 millió műtárgyat, köztük 1,683 millió „különösen értékes” műkincset őriznek a legutóbbi, 2016 végén befejezett leltározás szerint.
A kínai császárok lakhelyéül szolgáló Tiltott Város Palotamúzeumát 1925-ben alapították. 1987 óta az UNESCO világörökségének részét képezi „a Ming- és a Csing-dinasztia császári palotái” néven.
2017-ben 16,7 millió látogató járt a Palotamúzeumban.