A Fővárosi Törvényszék nemrégiben helytadott a Fogyasztóvédők Országos Egyesülete (FOE) keresetének és megállapította, hogy valamennyi szerződő félre kiterjedő hatállyal érvénytelenek a termékbemutatókat szervező Kővári Forrás Kft. által használt tisztességtelen általános szerződési feltételek. A törvényszék megtiltotta ezeknek a feltételeknek az alkalmazását, valamint a vállalkozásnak saját költségén egy közleményt is közzé kell tennie egy országos napilapban.
Horváth György, a FOE elnöke arra hívta fel a figyelmet, hogy a károsult ügyfelek a békéltető testület előtt vagy a bíróságon kezdeményezhetnek kártérítést. Vázolta, a cég által használt általános szerződési feltételek értelmében a vásárlóknak tudomásul kellett venniük, hogy a vásárlás az eladó fióktelepén történik, így az indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg őket. A vállalkozásnak ugyanakkor a cégnyilvántartás szerint egyáltalán nem volt bejelentett fióktelepe, és a szerződésből a szerződéskötés helyszíne sem derült ki. A cég olyan jogszabályra hivatkozott a szerződésben, amely az internetes vásárlásra vonatkozik és nem az üzleten kívüli vásárlásra,
ráadásul már nem is hatályos.
– Ezenkívül azt is kikötötték, hogy a vásárló nem gyakorolhatja az elállás jogát olyan termék értékesítése esetén, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő. Ez valóban megfelel a jogszabálynak, azonban a vállalkozás által értékesített áruk nem tartoznak ebbe a körbe, ennek ellenére a megrendelt termékek táblázata felett az „egyedileg megrendeli” szövegrészlet szerepelt, amely minden esetben egyedi rendelést feltételez. Ugyanakkor a cég által kínált termékek egyike sem egyedileg gyártott, illetve az alvásterápia-termékek alatt (például matracok), ahol lehetőség lenne egyedi méret megadására, ezt az adatot nem kell kitölteni – hangsúlyozta Horváth György.
Mint mondta, ezeken felül a vállalkozás azt is kikötötte, hogy ha a fogyasztó nem fizeti ki a teljes vételárat, a befizetett vételárrészlet foglalónak minősül és nem jár vissza a fogyasztónak, ráadásul a vásárló további 25 százalék kötbér megfizetésére is köteles.
Márpedig ez teljes mértékben jogszabályba ütközik, hiszen megfosztja a fogyasztót az indokolás nélküli elállási jog gyakorlásától, amikor is visszajárna a teljes befizetett összeg.
A Kővári Forrás Kft. elsősorban egészségügyi, háztartási termékeket kínál bemutatóin, kiemelten az idősebb, nyugdíjas, illetve beteg fogyasztóknak. Az egyes termékek értéke akár a több százezer forintot is elérheti, ezért kiemelten fontos, hogy a fogyasztók – amennyiben otthon, nyugodt körülmények között átgondolják a döntésüket– élni tudjanak a jogszabály biztosította indokolás nélküli elállási joggal – olvasható az egyesület közleményében.