– Milyen szándékkal született meg 2015-ben a Protokoll a diplomácia és nemzetközi kapcsolatok hátterében – Állami, diplomáciai, katonai, sport- és vallásprotokoll című munkája?
– Egyetemi tanulmányaim során még nem létezett olyan összefoglaló kötet, mely a szakma szélesebb spektrumával aktuálisan foglalkozik, illeszkedik a legutolsó törvényi szabályozásokhoz, így eldöntöttem, hogy megírom a hiánypótló szakkönyvet, melyet egyre több felsőoktatási intézményben kötelező irodalomként listáznak. Júniusban megjelent munkámat, a nemzetközi kapcsolatok angol–magyar glosszáriumát pedig hasznosan forgathatják majd azok a hallgatók is, akik szeptembertől a Kodolányi János Főiskolán az új Protokoll és nemzetközi kapcsolatok szakembere másoddiplomás képzésen vesznek részt. Első könyvem 2012-ben angol nyelven jelent meg Németországban Secrets of the first papal visit to Hungary címmel. Előzménye 2006-ra nyúlik vissza, amikor az első magyarországi pápalátogatás protokolljával kezdtem el foglalkozni. A szentatya állam- és egyházfő, védett személy, tehát protokollszempontból rendkívül érdekes volt számomra a részletek felderítése. Alkalmam nyílt találkozni többek között Paskai bíborossal, valamint Diós István atyával, aki akkor a pápalátogatást előkészítő iroda vezetője volt, illetve lehetőségem volt megtekinteni a Köztársasági Őrezred által készített biztonsági felvételeket is.
– Két munkája is foglalkozik a sporttal. Az egyik a Viselkedéskultúra és protokoll a sportban és az egészségügyben című egyetemi jegyzet. Miért társította a sportot az egészségüggyel?
– Jelenleg a Pécsi Tudományegyetem Egészségtudományi Kar Egészségtudományi Doktori Iskola doktorandusza vagyok, kutatásom fókuszában a sportprotokoll-oktatás és a hazai sportdiplomácia előmozdítása áll. Az egyetem felkérésére született a jegyzet, hiszen az egészségügyi intézményekben elhelyezkedni kívánó hallgatóknak fontos ismerniük, hogy a különböző szerepekben – orvos, nővér, beteg vagy látogató – hogyan illik viselkedni és kommunikálni.
– Mi az illem, az etikett és a protokoll?
– Az illem a társadalmi érintkezés, a jó modor, az udvariasság szabályainak összessége. Hogyan illik közösségben viselkedni, meghatározza például a köszönés, kézfogás helyes formáit. A francia eredetű etikett kifejezés a társadalmi érintkezés viselkedési formáinak, illetve szabályainak előkelő körökben, illetve a diplomáciában megszabott s általában megmerevedett rendszerét jelenti.
– Sille István protokollszakértő könyvében olvastam, hogy egyszer a spanyol királynő leesett a lováról, és a lába beakadt a kengyelbe. Két nemes férfi közül az egyik megfékezte a lovat, a másik kiszabadította a hölgy lábát, de azonnal elmenekültek, mert a királynő érintése felségsértésnek számított, és halálbüntetés járt érte.
– A királynő személyi érinthetetlensége közismert hagyomány, így II. Erzsébet királynőhöz sem szabad hozzáérni. Nem fordulhat elő, hogy valaki kedvesen megöleli. Michelle Obama first lady egy hivatalos látogatás alkalmával mégis megérintette a királynő vállát. Természetesen azonnal brit ceremónia- és amerikai protokollszakértők szólaltak meg a témában, elemezték a helyzetet. Én is gyűjtöm a tanulságos fotókat és videókat, hogy a hallgatók lássák a hibákat. A protokoll is szabályok összessége, mégpedig a hivatalos érintkezésre, rendezvényekre, meghívásokra, megbeszélésekre vonatkozó íratlan szabályoké és az érvényben lévő szokásoké. A szabályok betartása biztosítja a nemzetközi kapcsolattartás és a hivatalos érintkezések zökkenőmentes hátterét. Alanyai lehetnek a hagyományos értelemben vett karrierdiplomaták, szakdiplomaták, akik egy-egy országot, nemzetközi szervezetet képviselnek, azok nevében tárgyalnak, szerződéseket írnak alá, vagy azok érdekében cselekednek.
– Milyen ágai vannak a protokollnak?
– Alapvetően az állami, diplomáciai, katonai, sport- és vallásprotokoll területeit különböztethetjük meg. Az első az államfő, a kormányfő, a miniszterek, az államtitkárok és az általuk meghívott, Magyarországra érkező külföldi delegációk protokollját jelenti. A diplomáciai pedig a diplomáciai testület tagjaira vonatkozó szabályok összességét takarja. A katolikus egyházfő kapcsán vallásprotokollról beszélünk. Egy-egy hazai rendezésű világ- és Európa-bajnokság vonatkozásában pedig a sportprotokollé a főszerep. Számomra ez utóbbi a legszínesebb, a leg-izgalmasabb terület.
– Mindig a meghívó felet terheli a vendég védelmének a biztosítása?
– Ahogy átlépi a határt, a felelősség a fogadó államot terheli. A magas rangú és védett vendégek hozhatják a saját testőreiket, biztonsági csapatukat, ahogy nemrég Netanjahu miniszterelnök is tette. A jelenlegi nemzetközi terrorfenyegetettség miatt a vizes vb-n is jelen voltak a TEK és a Készenléti Rendőrség munkatársai, ahogy a tavalyi év kiemelt diplomáciai eseményén, a Budapesti Víz Világtalálkozón is, ahol koordinációs vezető voltam. Tíz éve dolgozom hazai rendezésű európai és világbajnokságokon, melyeken egyszerre van jelen az állami, diplomáciai, sport- és sokszor a katonai protokoll. Ez utóbbiról a 2013-as dzsúdó-Európa-bajnokság, illetve a vizes vb kapcsán is beszélhetünk, mivel az eredményhirdetések alkalmával a lobogófelvonás katonai tiszteletadással történt. A sportprotokoll előírja a nemzetközi, európai és hazai sportszövetségek rangsorolását, az eredményhirdetés pontos mozzanatait, és sok esetben iránymutatást ad a nyitó és záró ceremóniákra is. Európa-bajnokságon az európai, világbajnokságon a nemzetközi sportszövetség szabályzatát kell figyelembe venni és követni. Például a vizes vb esetén a protokoll előírja, hogy az eredményhirdetések során érmeket csak Fina-képviselő, virágcsokrokat és kabalákat viszont magas rangú magyar állami és közéleti képviselők is átadhatnak.
– Hogyan készült fel a feladatra?
– Mivel vizes sportokban nem voltam járatos, hisz ezt megelőzően aerobik-, szumó-, dzsúdó-Európa-bajnokságon, UEFA-futsaldöntőn, öttusa- és birkózó-világbajnokságon dolgoztam, meg kellett nézni, mit ír elő a Fina-protokoll, lehet-e holtverseny, melyik érmest jelentik be legelőször, az egyes helyszíneken hol lesz az eredményhirdetés, honnan lépjenek be a hoszteszek, a díjátadók, a sportolók. Minden apró részletet ki kellett dolgozni, mekkora legyen a tálca, milyen legyen a formája, anyaga, milyen színvilágú a csokor, ki milyen kabalát kapjon. Az élő tévéközvetítés egyszeri és megismételhetetlen, ezért mindenkinek pontosan kell tudnia, hogy mi a feladata, senki nem hibázhat.
– Mennyi idővel előtte állnak be a szereplők a helyükre?
– Legalább két órával a résztvevők és egy órával az átadók, ugyanis egy sporteseményen nehéz pontosan kiszámolni, hogy mikor lesz a ceremónia. Bejelentik a bronzérmes sportoló nevét angolul és magyarul, aki fellép a dobogóra. Balról elindul a tálcával a hosztesz, jobbról a díjátadó és az érmes előtt találkoznak. A Fina képviselője átadja a bronzérmet, majd a felkért közéleti személyiség szintén kézfogás után átadja a csokrot és a kabalát. Az ezüst- és aranyérmes után lobogófelvonás és himnusz következik, majd az átadók kivonulnak. Mindezek után a pódiumon „family photo”. Ha minden a koreográfia és a protokoll szerint zajlik, akkor nincs szükség a B-, C-, D-tervre. A mosoly és a nyugalom a legfontosabb.
– Annak ellenére, hogy mindenre felkészülnek, milyen hibák vagy előre nem látott, meglepő fordulatok történtek korábban?
– II. Albert monacói herceg 2008-ban ellátogatott az öttusa-világbajnokságra. A VIP-területen kávéval, vízzel, számtalan gyümölcslével és frissítővel várták a vendégeket. Egyszer csak megjelent a herceg a két testőrrel. Azonnal felpattantam, rangjának megfelelően angolul üdvözöltem, és megkérdeztem, miben lehetek a szolgálatára. A herceg a frissítők mellé zöld teát kért. Tudtam, hogy minden van, csak az nincs. Mosolyogva a magyar vendéglátó felé fordultam, és kedvesen tolmácsoltam a herceg szavait azzal kiegészítve, hogy valaki azonnal rohanjon el teáért. A hercegtől egy kis türelmet kértem. Öt percen belül felszolgáltuk a teát. Bizonyos helyzeteket gyors reagálással, kellő rugalmassággal és humorérzékkel kell kezelni. Ami a sportot illeti: rossz himnuszt játszottak, vagy rossz ütemben szólaltatták meg, a lobogót nem megfelelően vonták fel, vagy helytelen volt a formája, a színe, vagy ami ennél is rosszabb, összekeverték őket. A vizes vb-re minden lobogóból többet rendeltünk, sokszor gyakoroltuk a bevonulást zenére a médiával, angol és magyar bemondókkal. Látva az egyre erősödő igényt a szakképzett utánpótlásra idén, szeptembertől a Kodolányi János Főiskolán egyéves Sportprotokoll és nemzetközi sportrendezvény szakembere diplomás képzés is indul, melyre még lehet jelentkezni. A szakmai ismeret és a precíz előkészítés azért is fontos, hogy a protokollos nyugodtan tudjon aludni – ha jut rá ideje –, és ne hulljon ki az összes haja idejekorán.
– Gyakorta tapasztal udvariatlanságot?
– Sok nemzetközi videóm van külföldi állami vezetőkről. Az illusztrációkon keresztül jobban megjegyezhető, hogy például kinek nem illik kezet nyújtani, kinek ne adjunk fehér színű ajándékot vagy virágot, hol számít tisztátalannak a bal kéz, hol kerüljük a négyes vagy tizenhármas számot, kinek nyújtsunk át névjegyet két kézzel. Tudni kell, hogy hozzáérhetünk-e a vendéghez, hogy miről beszélgethetünk, és melyek a tabutémák. Ezekre nagyon oda kell figyelni, mert komoly hibának, sértésnek számíthatnak. Néha többet lehet elérni figyelmességgel és kedvességgel, mint egy ellenállhatatlan üzleti ajánlattal. Ne feledjük: a protokoll tárgyalástaktikai eszköz is. Fegyver, mely – ha nem megfelelően használjuk – fordítva is elsülhet.