A vasút üzemeltetője, azért hogy a rendőrség könnyebben vizsgálja át a vonatokat, kikapcsolta az áramszolgáltatást, így a kocsikban ragadt utasok órákon keresztül sötétben várakoztak. „Már este nyolcra Londonban kellett volna lennünk. Miután elhagytuk Párizst, órákig csak álltunk. Először azt mondták, baj van a fékekkel, csak később derült ki, hogy valójában a migránsok miatt vesztegelünk” – nyilatkozta a 19 éves brit Alice Gilbert, aki egy francia fesztiválról szeretett volna hazajutni.
A Calais-Frethun állomásnál összesen öt Eurostar vonat állt órákon keresztül, a vasúttársaság Twitter-mikroblogján végig közvetítette a fejleményeket. Ennek ellenére a legtöbb frusztrált utason nem sikerült segíteni, hiszen élelem és ital nélkül órákat töltöttek a szerelvényekben, gyakran csak azt hallva, hogy bevándorlók futkosnak a vasúti kocsik tetején. „Megkértek bennünket, hogy a rendőrség érkezéséig figyeljük, vannak-e emberek a vonat tetején” – mondta Simon Gentry, az egyik vagonban ragadt utas. A vasúti forgalom szünetelése miatt a kimentett utasokat a közeli Lille-be szállították, ahol nem volt jobb a helyzet, hiszen közel ezren tartózkodtak a központi pályaudvaron információra vagy szálláslehetőségre várva.
A vasúttársaság kártérítésről biztosította az utasokat, illetve ígéretet tett arra, hogy a későbbiekben nem bénul meg a forgalom. „Sajnáljuk, hogy ez egyáltalán megtörténhetett. Együttműködünk a hatóságokkal, hogy legközelebb ne állhasson elő hasonló helyzet” – nyilatkozta a vasúti összeköttetést biztosító Eurostar szóvivője.
Korábban szintén gyakori volt, hogy migránsok rohamozták meg a Csatorna-alagutat, azonban a Franciaország által megerősített kerítés és a fokozott rendőri készenlét következtében az utóbbi időben csillapodott a válság. Ez olyannyira szembetűnő volt, hogy a hetekkel ezelőtti, ezres nagyságrendű rohamokhoz képest az utóbbi időben éjszakánként már „csak” bevándorlók százai próbáltak átkelni az alagúton. Az Eurotunnel szóvivője szerint az újabb vészhelyzet azért állhatott elő, mert a migránsok stratégiát váltottak, így távolabb, az ellenőrzött területen kívül keresnek átjutási útvonalakat. Ilyen a Calais-Frethun állomás is. Pár napja a pályaudvart üzemeltető cég bejelentette, hogy biztonsági megfontolásból itt is kerítést építenek a migránsokkal szemben.
Theresa May brit belügyminiszter korábban már figyelmeztetett arra, hogy a bevándorlók a közeljövőben más állomásokon próbálkozhatnak a könnyebb átjutás reményében.