A postások felsőbb utasításra nem kézbesítik a levélküldeményeket egyes vidéki településeken, pusztán az előre megírt értesítőket dobják be – szaladt végig futótűzként a magyar sajtón az RTL Klub értesülése tegnap –, ezért a címzettek kénytelenek a postahivatalba menni a küldeményekért. A tévécsatorna azt is állította, hogy az Erzsébet-utalványok kézbesítése miatt kialakult túlterheltség a vélt intézkedés oka.
A Magyar Idők megkeresésére tegnap a Magyar Posta Zrt. cáfolta a fenti értesüléseket. Leszögezték: a postákon dolgozó munkatársak a hatályos jogszabályok alapján járnak el az egyes küldemények kezelésében, valamennyi levélküldeményt kézbesítik. Emlékeztettek arra is, hogy a társaság a nemzetközi közönséges leveleket csak akkor köteles háznál kézbesíteni, ha annak mérete nem haladja meg a levélszekrény bedobónyílásának méretét. Erről egy idén áprilisban hatályba lépett kormányrendelet szól, amelyet lapunk is ismertetett a társaság tájékoztatása nyomán.
Az úgynevezett közönséges küldemények legfeljebb 324×229×24 milliméteres kiterjedésűek lehetnek, az ennél nagyobbak címre kézbesítését a posta mellőzheti. A kormányrendelet megalkotásának hátteréről a társaság azt közölte, hogy a külföldről érkező küldemények nagy része nem csomagként, hanem közönséges postai levélként érkezik, ezeket pedig szabály szerint a levélszekrénybe kellene bedobnia a postásnak.
Ugyanakkor ezek az árutartalmú küldemények sok esetben nem férnek bele a levélszekrényekbe, sőt gyakran a postás táskájába sem. Ha ezeket a termékeket csomagként rendeli meg az ügyfél, akkor magasabb díjat fizet érte, viszont a posta háznál kézbesíti. Belföldön a fenti dimenzióknál nagyobb küldemények kizárólag csomagként adhatók fel, tehát ezeket házhoz kézbesítik.
A társaság ugyanakkor elismerte, hogy a karácsonyi időszakban nagyobb a teher a postai dolgozókon, ezért is fordulhatott elő, hogy egyik munkatársuk félreérthetően tájékoztatta a tévécsatornát. Hozzátették: valóban tele vannak csomagokkal a posták és a logisztikai üzemek, hiszen átlagosan 30 százalékkal több csomagot kezeltek a fekete pénteket követő héten, mint tavaly ilyenkor. Az akciókkal teli két hétben több mint ezer kamion szállította a csomagokat a postára, s csak ebben a két hétben 1,156 millió csomagot kezeltek sikeresen. Idén a csúcsszezon hosszabbnak ígérkezik a webáruházak akciói miatt. Így lehet, hogy a megszokottnál többet kell várakozni egyes postákon a csomagátvételre. A megemelkedő csomagforgalomra ugyanakkor a társaság felkészült: bővítette a logisztikai kapacitásait, és azokon a településeken, ahol ez szükséges, szombati kézbesítést is elrendelt.