Túl a gesztusértékén lélektani szempontból is hasznosnak tartja a nemzeti gyásznap elrendelését Szigeti Ildikó krízistanácsadó szakpszichológus, mivel a gyász „megosztása” tompítja az egyéni szorongást, bánatot, és segít elfogadni a történteket. Az olaszországi buszbaleset túlélőinek, illetve az áldozatok hozzátartozóinak azonban még hosszú kezelésre, támogatásra lesz szükségük – szögezte le a szakértő, külön kiemelve, hogy számos pszichológus ingyenes ellátást ajánlott fel az érintettek részére. Emellett Kiss Kinga gyermekpszichológus és Révész Renáta gyásztanácsadó a hétvégén összeállított egy tematikát a pedagógusoknak, amit a hétfői megemlékezéseken, de a későbbiekben akár osztályfőnöki órákon is felhasználhatnak.
A szakemberek első lépésként a történtek tényszerű ismertetését javasolják, de fontosnak tartják azt is, hogy szó essék a hősiességről, egymás támogatásáról – arról, milyen értékes az élet. Röviden összefoglalták továbbá azt, mit jelent a gyász, és hogyan lehet feldolgozni. Szigeti Ildikó ugyanakkor a hétfői iskolai megemlékezésekről úgy vélte, ezek veszélyesek lehetnek: olyan gondolatokat és érzéseket ébreszthetnek a gyermekekben, amelyeket a tanárok nem tudnak kezelni. Problémásnak nevezte továbbá a poszttraumás stresszbetegség kezelésének finanszírozását. – Számtalan embert ér például olyan baleset, amely után szüksége lenne ellátásra, de a tb ezt nem fizeti ki nekik, ezért vagy a saját zsebükből állják a pszichológust, vagy egyedül próbálják feldolgozni a történteket – fogalmazott a szakértő.
Érdemes megemlíteni, hogy a magánpszichológusok mellett számos szervezet is segítséget ajánlott a tragédia valamennyi érintettjének. Így tett például a Magyar Református Szeretetszolgálat és a Katolikus Karitász.
A szerencsétlenség túlélőit és a helyszínre siető hozzátartozókat elsőként az Országos Katasztrófavédelmi Főigazgatóság négy szakpszichológusa látta el Olaszországban. Kovács Péter tűzoltó alezredes, a katasztrófavédelem krízisintervenciós csoportjának vezetője hazatérésük után kérdésünkre elmondta: egy egészséges ember szinte bármit képes feldolgozni, de nagyon nem mindegy, hogyan fogunk hozzá. – Sokan azt gondolhatják, elég erősek, és nincs szükségük senkire, ez a hozzáállás viszont később megbosszulhatja magát – fejtette ki a pszichológus.
Mint mondta, a helyszínen beavatkozó szakemberek feladata, hogy a kezdeti sokkon átsegítsék a túlélőket, a hozzátartozókat, és megalapozzanak a későbbi terápiához, amelynek hossza már erősen az adott egyén személyiségétől, lelki alkatától függ. Az alezredes hozzátette: a mentésben részt vevőknek ugyanúgy szükségük van a segítségre. Ez alól a krízisintervenciós csoport tagjai sem jelentenek kivételt, nekik is fel kell dolgozniuk a történteket.